品質管理課の仕事は、もちろん社外トラブルの対応だけではありません。
・社内検査で発見された不具合品の処置を判断する。
・新設備の導入の際に旧設備と同等の品質が維持される事を検証し、証明（エビデンス）資料を作成してお客様に新設備の使用許可をもらう。
・素材仕入先会社や外注加工依頼会社の、品質管理状況を視察する。
・年に決められた回数、社内全ての測定器具の校正点検を行って測定精度を保証する。
・使用頻度が低かったり用途が特殊だったりして、品質保証部だけが持っている検査機器、測定機器の使用手順、管理手順を覚える。
等々、多岐にわたりました。
異動当初のトラブル対応が頻発していた頃は、毎日選別の連絡があったり、１日に係長以下３人とも別々の場所に選別に出たり、それでも選別に出なければならず他部署の役職者に出て貰ったり、ダブルヘッダーで選別したりして、他の業務が滞るという酷い状況でした。
社外からかかってくる電話が怖くなるほどストレスがたまり、ストレスの解消手段として毎日帰宅時にコンビニのスイーツを食べるようになり、激太りしたりもしました。
こりゃいかんと甘味断ちしたら、今度は激やせしてビビったりしましたね（笑）。
週末の晩酌でのストレス発散を始めたのもこの頃でした、傷病休暇に入るまでずっと土日に脳を疲労させ続けていたことになります。
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